Kursplan hösten 2021
Kursplan hösten 2021
Benämning
Fastighetsvetenskap: Tjänsteföretagande i fastighetsbranschen
Engelsk benämning
Real Estate Science: Service Management in Real Estate
Kurskod
FF302F
Omfattning
7.5 hp
Betygsskala
UV / Underkänd (U), Godkänd (G) eller Väl godkänd (VG)
Undervisningsspråk
Svenska, inslag av engelska kan förekomma.
Beslutande instans
Fakulteten för kultur och samhälle
Fastställandedatum
2020-06-09
Gäller från
2020-08-31
Behörighetskrav
Grundläggande behörighet + Matematik 3b/3c, Samhällskunskap 1b/1a1+1a2 eller Engelska B, Matematik C, Samhällskunskap A.
Se även rekommendation under rubriken Övrigt.
Utbildningsnivå
Grundnivå
Huvudområde
Fastighetsvetenskap
Fördjupningsnivå
G1F
Fördjupningsnivå i förhållande till examensfordringarna
Ingår inom huvudområdet Fastighetsvetenskap på nivå 1-30 hp.
Syfte
Kursen utgår från ett tjänsteperspektiv och syftar till att studenten utvecklar grundläggande kunskaper om och förståelse av hur man driver en värdeskapande verksamhet inom fastighetsföretagande respektive fastighetsförmedling i enlighet med en tjänstelogik.
Innehåll
Kursen belyser teorier om och modeller för serviceperspektiv och servicelogikmedfokus på fastighetsbranschen:
- tjänsteperspektiv
- tjänstelogik
- tjänstekvalitet
- tjänsteinriktad organisation, ledning och styrning
- tjänsteinriktad marknadsföring
- servicestrategi
Lärandemål
Efter avslutad kurs ska studenten visa:
1. visa kunskap om grundläggande begrepp, modeller och teorier inom service management.
2. visa kunskap om och förståelse av tjänsteperspektivets grunder och förutsättningar.
3. visa kunskap om grunderna för akademiskt förhållningssätt och vetenskapligt skrivande.
4. visa förmåga att tillämpa tjänstelogik vid analys av fastighetsrelaterade verksamheter.
5. visa förmåga att i grupp muntligt och skriftligt redogöra för och diskutera information, problem samt föreslå lösningar.
6. visa ett reflekterande förhållningssätt till förutsättningar för att leda, organisera och styra verksamheter inom fastighetsföretagande respektive fastighetsförmedling utifrån en tjänstelogik.
Arbetsformer
Kursens arbetsformer består av: föreläsningar, övningar, projektarbete i grupp, handledning, ett obligatoriskt projektseminarium samt självstudier.
Bedömningsformer
- Projektarbete med muntlig och skriftlig redovisning: 2,5 hp (UG) (Lärandemål: 3, 4, 5, 6)
- Tentamen: 5 hp (UV) (Lärandemål: 1, 2, 4, 6)
För betyget godkänd på hela kursen krävs att samtliga examinationer är godkända.
För betyget väl godkänd krävs väl godkänd tentamen.
Kurslitteratur och övriga läromedel
- Björklund, M. & Paulsson, U. (senaste upplagan). Seminarieboken – att skriva, presentera och opponera. Studentlitteratur, Lund.
- Forslund Frykedal, K., Hammar Chiriac, E. & Hempel, A. (senaste upplagan). Handbok för grupparbete: att skapa fungerande grupparbeten i undervisning. Lund: Studentlitteratur.
- Grönroos, C. (senaste upplagan). Service management och marknadsföring – Kundorienterat ledarskap i servicekonkurrensen. Liber, Stockholm.
- Skålén, Per. (senaste upplagan). Tjänstelogik. Lund: Studentlitteratur.
- Språkrådet (senaste upplagan). Svenska skrivregler. Stockholm: Liber. (finns som e-bok)
Aktuella artiklar och material tillkommer. (Tillgängligt elektroniskt)
Kursvärdering
Universitetet ger studenter som deltar i eller har avslutat en kurs en möjlighet att framföra sina erfarenheter av och synpunkter på kursen genom en kursvärdering som anordnas av universitetet. Universitetet sammanställer kursvärderingarna samt informerar om resultaten och eventuella beslut om åtgärder som föranleds av kursvärderingarna. Resultaten ska hållas tillgängliga för studenterna. (HF 1:14).
Övergångsbestämmelser
Om en kurs har upphört att ges eller har genomgått större förändringar ska studenterna, under ett år efter det att förändringen har skett, erbjudas två tillfällen för omprov baserade på den kursplan som gällde vid registreringen.
Övrigt
Förutom förkunskapskrav angivna ovan rekommenderas kunskaper från följande kurs:
FF301G Fastighetsvetenskap: Fastigheter och samhällsbyggnad, 7,5 hp.